“服务垄断”——消费者的合法权益谁来维护

　　曾经315报道里有这么一则新闻：国内首次汽车“零整比”系数研究成果显示，国内不少车型零配件价格贵得离谱，一款奔驰车型零配件总价竟是整车价的12倍多。“买得起，修不起”，成为了许多车主长期以来的切实感受。那么，这一现象是怎么出现的呢？据调查，在国内，汽车生产商和销售商组团垄断来侵害消费者的权益，也就是通过售后服务垄断，肆意对零配件加价销售。这种情况在国内已经成为普遍现象，那么消费者的权益谁来维护？

　　通过发布“零整比”系数，提高了消费者的知情权，那么选择权又该如何提升？对此，政府应该加大整改力度，完善相关的法律政策，规范相关行业的发展。当然，汽车生产商和销售商更应该反省自己，切实的站在消费者的角度，为消费者考虑，这才是企业应该有的正确立场。作为一家破碎机研发生产企业，洛阳大华重型机械有限公司秉承着为客户服务的发展理念，以客户需求为中心，为客户创造最大价值。